微信公众号收到的语音消息格式为amr格式，需要安装苹果的QuickTime播放器才能播放，下载地址：
http://www.apple.com/cn/quicktime/home/home.html
安装之后重启浏览器就可以在后台在线播放语音消息，也可以直接下载语音消息到本地，使用QuickTime播放。